Page 67 - KobiEfor Şubat 2025

değişimleri anlamak ve bu değişimlere proaktif yanıt vere- panyalarımızın fark yaratan ve uzun vadede değer üreten
bilmek olduğunu aktaran Tülin Çeneli Dönmez, insanların stratejiler üzerine kurulmasını sağlıyoruz.”
iletişimde yalnızca mesajın içeriğine değil, mesajın nasıl ve Etkili bir iletişim stratejisi için öneriler: Tülin Çeneli Dön-
ne zaman iletildiğine de büyük önem verdiğine dikkat çeki- mez, markalara, dijital dünyada etkili bir iletişim stratejisi için
yor: “Bu noktada, hedef kitlelerin günlük yaşam döngülerini, öncelikle güçlü bir marka hikayesi oluşturmalarını, bu hikayeyi
alışkanlıklarını ve duygusal geçişlerini anlama kapasitesine farklı platformlarda tutarlı bir şekilde anlatmalarını ve bir
sahip olmak, markaların fark yaratmasını sağlayacak. İleti- marka deneyimi yaşatmalarını öneriyor: “Hedef kitlelerine
şim stratejilerinin yalnızca sonuç odaklı değil, sürece de ulaşmak için net mesajlar içeren ve duygusal bağ kurabile-
değer katan bir yapıda olması gerekecek. Daha da önemlisi, cekleri içeriklere odaklanmaları önemli. Örneğin; bir gıda mar-
iletişimin bir anlık değil, süreklilik taşıyan ve süreç yönetimini kasıysanız, yerel üreticilerle iş birliğinizi vurgulayan projeler
kapsayan bir deneyim olarak kurgulanması gerekecek. Bu, geliştirebilir ve bu projeleri hedef kitlenizle yüz yüze etkinlikler,
bir kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihlerinden öte, mar- basılı materyaller ve dijital platformlar aracılığıyla paylaşabi-
kaların yıl boyunca bireylerle sürekli bir etkileşim içinde ol- lirsiniz. Aynı zamanda, markaların kriz yönetimine hazırlıklı ol-
masını ifade ediyor. İnsanlar, kendilerini destekleyen ve malarını, hızlı ve proaktif tepki verebilecekleri bir iletişim
hayatlarının farklı alanlarında onlara fayda sağlayan marka- stratejisi oluşturmalarını öneriyoruz. Dijitalleşme, bir araçtan
larla bağ kuruyor. Dolayısıyla, iletişim artık bir ‘etki anı’ değil, çok stratejiyi destekleyen bir platform olmalı; temel odak,
‘etki süreci’ olarak görülmeli. Bu süreçte markaların yalnızca doğru mesajı doğru zamanda doğru kanallardan iletmektir.”
konuşması değil, dinlemesi ve bireylerin hayatına aktif katkı Ajans seçiminde dikkat edilmesi gerekenler: Tülin Çeneli
sağlayan bir rol üstlenmesi gerekiyor.” Dönmez, ajans seçiminin, markalar ve KOBİ’ler için uzun bir
“Yapay zeka tabanlı paydaş iletişiminde öncü ajanslar- yolculuğun ilk adımı olduğunun altını çiziyor: “Bu nedenle,
dan biriyiz”: Tülin Çeneli Dönmez, iş yönetimi süreçlerinde doğru eşleşmeyi bulmak oldukça kıymetli. Öncelikle, ajansın
dijital dönüşümü önemsediklerini vurguluyor: hangi vaatle ortaya çıktığı ve ne gibi yaratıcı, ye-
“Ekibimizde yapay zeka ve süreç otomasyon- nilikçi hizmetler sunduğu çok önemli. Bunun
larına odaklanan marka yöneticilerimiz, ala- yanı sıra sektörel uzmanlıkları, deneyimleri,
nında deneyimli kişilerden aldıkları ekibi, özgün yaklaşımı da markaların dikkat et-
eğitimlerle dijital tabanlı gelişimimizi destek- mesi gereken kriterlerin başında geliyor. Ekibin
liyorlar. Özellikle yapay zeka ve veri analitiği dinamikliği ve vizyonu, her daim iletişim süreç-
alanlarındaki gelişmeleri yakından takip ede- lerinizde yanınızda olduğunu hissettirmesi de
rek, markalarımıza daha etkili ve kişiselleş- oldukça değerli. Kurumsal tarafta çalışmış bir
tirilmiş iletişim stratejileri sunmak için iletişimci olarak bence, aslında her şeyden
çalışıyoruz. Yapay zeka tabanlı paydaş ileti- önce aynı takımın parçası olduğunuzu hisset-
şimi, ekip ve süreç yönetimi başta olmak mek ve aynı dili konuşabilmek en önemlisi. Sizi
üzere, bu alanda öncü ajanslardan biriyiz. Tabii ki burada anlayan bir ekiple yol almak, sizi hem güvende hissettirir hem
teknoloji sektörünün dönüşümünü sağlayan markalarımı- de markanızı her daim bir adım öne taşır.”
zın varlığı da bizim için çok kıymetli. Onlar da bizim dijital Sektörde fark yaratmanın anahtarı: Tülin Çeneli Dön-
dönüşümümüzü her daim destekliyorlar. Yeşil dönüşüm mez, 2025 ve 2026’da iletişim sektörünün, dijital dönüşüm
alanındaysa toplumsal faydayı ön planda tutan projelerle ve teknolojik yeniliklerin etkisiyle önemli bir büyüme kaydet-
sürdürülebilirlik odaklı bir yaklaşımı benimsiyoruz. Geçtiği- meye devam edeceğini öngörüyor: “Türkiye’de medya ve
miz sene kadınlar, çocuklar, suyu koruma, çevreyi koruma reklam yatırımları, geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi hızlı bir
ve toplumsal alanda birçok etkili ve anlamlı işe imza attık. artış gösteriyor. Özellikle dijital reklamcılık, sosyal medya ve
Bu sayede hem dijitalleşmede hem de sürdürülebilirlikte içerik üretimi gibi alanlarda yatırımların yükselmesi bekle-
fark yaratan çözümler üreterek markalarımıza değer katı- niyor. Deloitte’in raporlarına göre, 2024’te %148.6 artışla 110
yoruz.” milyar TL’yi aşan medya yatırımları, 2025 ve 2026’da da bu
Fark yaratan, uzun vadede değer üreten stratejiler: ivmeyi sürdürerek sektörün büyüme trendini destekleyecek.
“Bizce marka, insanların kalbinde yer eden, özgün değerler Yapay zeka, artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR)
yaratarak, farkındalık ve güven inşa eden bir deneyim süreci” gibi teknolojilerin daha yaygın kullanılması, markalar için
sözleriyle markayı tanımlayan Dönmez, başarılı bir kampan- yepyeni iletişim yolları sunacak. Bu dönemde iletişim stra-
yanın hedeflediği kitleye vermek istediği mesajı net ve etkili tejilerinin kişiselleştirilmesi, veri odaklı yaklaşımların yay-
ileten, bu mesajın sonuçlarını somut verilere dönüştürebilen, gınlaşması ve yeşil dönüşüm projelerinin iletişim sektörüne
elde edilen verilerle kendini geliştirebilen kampanya oldu- entegre edilmesi, sektörün yönünü belirleyecek. Global-
ğunu kaydediyor: “Günümüzün iletişim süreci, kampanya- leşme ve dijitalleşmenin etkisiyle, uluslararası pazarlarda
ların başarılı olabilmesi için mesajların hem duygusal hem daha fazla yer almaya öngörürken; hem KOBİ’ler hem de
de işlevsel bağlamda hedef kitleyle uyumlu olmasını daha büyük markalar iletişim bütçelerini artırarak bu büyüme sü-
da önemli hale getirdi. Biz, ‘satış’ odaklı bir yaklaşım yerine, recine katkı sağlayacak. İnovasyonun ve toplumsal faydanın
markaların öğrenmeye, gelişmeye ve hedef kitlelerinin ihti- ön planda olduğu projeler, sektörde fark yaratmanın anahtarı
yaçlarına odaklanmasını önemsiyoruz. Bu anlayışla, kam- olmaya devam edecek.”
ubat 2025 KobiEfor 67